스마트파일

고객센터

포인트 상품 구매해도 포인트가 그대로에요

운영팀 2025-05-21

스마트파일에서 포인트 상품 구매 시 일정 서버에서 확인이 이루어집니다.

이후 포인트 적립을 확인하기 위해 새로고침 및 재로그인이 필요하며

위 방법으로 확인 후에도 포인트가 적립되지 않을 경우 구매를 진행하신 계정이 맞는지 확인해 주시기 바랍니다.

또한, 결제 도중 오류 발생 시 결제수단, 결제일자(시, 분, 초) 확인 후 1:1문의 혹은 고객센터로 문의 바랍니다.

감사합니다.

고객센터 : 1899-5771 (주말, 공휴일 제외)

상담시간 : 24시간 (점심: 12:30분 ~ 13:30분시, 저녁: 20:00 ~ 21:00시)

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